환불·청약철회 안내

이 안내는 VAT 포함 5,000원의 30일 단건 이용권에 적용됩니다. 이용권은 자동 갱신되는 구독 상품이 아니며 한 번 결제로 시작 시각부터 30일간 제공됩니다.

만 14~18세 구매자는 결제 전에 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 결제 화면에서 해당 사실을 직접 확인하며 선택 결과는 주문별 기록으로 보관합니다.

법정대리인의 동의 없이 체결한 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 관계 법령에 따라 취소할 수 있습니다. 이 안내는 미성년자에게 보장되는 법정 권리를 제한하지 않습니다.

• 아직 시작되지 않은 미래 이용권은 시작 전 전액 환불합니다.
• 현재 이용권은 시작일부터 7일 이내이고 번역 또는 게임 제목 식별에 성공한 사용 기록이 없다면 전액 환불합니다.

번역이나 게임 제목 식별이 한 번이라도 성공하면 서비스 사용이 시작된 것으로 기록합니다.

전액 환불 조건에 해당하지 않으면 이용권 시작 시각부터 환불 예상액 조회 시 서버가 기록한 계산 기준 시각까지의 경과 시간을 24시간 단위로 올림해 사용일수로 계산합니다.

사용일수 = ceil((계산 기준 시각 - 이용권 시작 시각) ÷ 24시간)

환불액 = ceil(원 결제 금액 × (30 - 사용일수) ÷ 30)

사용일수는 0~30일, 환불액은 0원부터 원 결제 금액 사이로 제한하며 최종 원 단위 금액은 이용자에게 유리하게 올림합니다. 원 결제 금액과 환불 계산 기준은 구매 당시 기록을 적용합니다.

다음은 5,000원에 구매하고 번역 또는 게임 제목 식별에 성공한 사용 기록이 있어 부분 환불 기준이 적용되는 경우의 예시입니다. 시작일부터 7일 이내 미사용 등 전액 환불 조건에 해당하면 아래 표 대신 전액을 환불합니다.

실제 화면에서는 서버가 기록한 계산 기준 시각, 원 결제 금액과 이용권 상태에 따른 예상 금액을 표시합니다.

계산된 환불액이 0원이면 환불과 이용권 조기 종료를 실행하지 않습니다. 이용권은 원래 만료 시각까지 유지됩니다.

현재 이용권과 미래 이용권이 함께 있을 때 현재 이용권의 환불이 완료되면 미래 이용권이 즉시 시작됩니다. 미래 이용권만 환불하면 현재 이용권에는 영향을 주지 않습니다.

환불된 이용권은 다시 사용할 수 없으며 환불 처리가 끝나면 즉시 새 이용권을 구매할 수 있습니다.

1. 웹 마이페이지에서 환불 대상 결제와 이용권을 선택합니다.
2. 환불 예상 금액, 계산 기준 시각·유효시각, 이용권 종료 여부와 미래 이용권 시작 여부를 확인합니다.
3. 최종 확인 후 환불을 신청합니다.

예상 견적은 조회 시점부터 10분간 유효합니다. 유효기간 내에는 단순한 시간 경과나 사용일수 경계 통과만으로 확인한 환불액을 낮추지 않습니다. 다만 최초 사용 기록, 이용권의 시작·만료·회수 또는 관련 이용권 상태가 변경되거나 견적이 만료되면 다시 조회하고 최종 확인해야 합니다.

예상액 조회만으로 이용권을 중지하지 않습니다. 최종 환불 요청이 서버에 수락되면 대상 이용권만 일시 중지됩니다. 환불 성공 시 해당 이용권을 회수하고, 확정 실패 시 원래 만료일로 복구합니다. 결과가 미확정이면 일시 중지를 유지하므로 웹에서 최신 거래 상태를 확인해 주세요.

결제·환불 처리 중에는 같은 거래에 대한 중복 요청을 제한합니다.

환불은 원래 결제한 카드의 승인 취소 또는 부분 취소로만 처리합니다. 현금이나 다른 카드로 지급하지 않습니다.

처리 결과는 등록 이메일과 웹 결제내역으로 안내합니다. 운영자가 취소를 완료한 뒤에도 카드사 사정에 따라 한도 복원이나 명세 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

관계 법령에 따라 청약철회가 제한되는 경우에는 결제 전에 그 사실을 명확히 안내합니다. 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 회원은 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 관계 법령에 따른 권리를 행사할 수 있습니다.

이 안내는 전자상거래법 등 관계 법령이 보장하는 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

운영자의 책임 있는 장애로 유료 서비스를 이용하지 못한 경우 관련 법령과 소비자분쟁해결기준에 따라 이용기간 연장 또는 환불 등 조치를 제공합니다.

서비스 종료로 이용권 만료일까지 제공할 수 없으면 종료 시점부터 남은 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하고 원 단위로 올림해 환불합니다.

카드 분쟁이나 부정 결제 신고가 접수되면 해당 결제로 발급된 이용권만 일시 중지할 수 있습니다. 다른 정상 결제 이용권에는 영향을 주지 않습니다.

환불 관련 문의는 로그인 후 마이페이지 고객 문의에서 등록하거나 ryujivan316@gmail.com으로 연락할 수 있습니다.